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ｓｈｉｎ さんの投稿された作品が6件見つかりました。
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サービスって？(３)
〜目線を合わせて〜 では、接客でお客様の｢喜ぶ｣こととは何だろう？ 料金を『まけて』もらうのは誰だって嬉しい。 ただ好き勝手に値引きできるものではない。 経営者でもない限り尚更できるものではない。 今自分ができる範囲で、お客様が喜ぶことつまり自分自身が喜ぶことを考えてみよう。 お客様が一歩 店内に足を踏み入れた時から全てのサービスは始まる。 あなたなら、どのようにサービスをするだろうか？あく
ｓｈｉｎ さん作 [408] -
サービスって？(２)
〜他人と自分〜 続き。 人によって良いこと悪いこと、様々である。 これを言ってしまえば先に話した根底をさっそく覆してしまうように感じられる。 確かに その通り。人それぞれ基準は違うし、善悪の捉え方が違う。 だが、それの考え方、見方を変えてみるとどうだろう。 人には今述べたように違いがある。 ただ、同じ人でもその日の体調、気分、最近の心理状態、環境、気温や天候などにより善悪も左右されるものではない
ｓｈｉｎ さん作 [515] -
サービスって？
｢サービス｣ときいて 最初に頭に浮かぶのが、｢無料配布｣｢特価品｣｢おまけ｣等があるのではないだろうか。 私達の生活の中で浸透してるのは、そのサービスと私自身も感じている。 しかし、｢サービス｣の真意とはなんだろう。 私もわからない。 ただ、飲食業を通じて少しサービスについて話させて頂きたい。 あくまでも私個人の持論であり、皆さん共通の考え、納得を頂きたいわけではない。 勝手に話した中に、一つ
ｓｈｉｎ さん作 [520] -
みんなのクラブ(３)
グランド脇までくると、すごく大人っぽくみえる制服姿の女子高生と、ちょっと恐そうな男子高校生がウジャウジャ。 場違いなところにきちゃったなぁ… そう考えるのが当たり前の光景である。 挙動不審な私を見て、満面の笑みで駆け寄ってきた。｢早かったなぁ〜。こっちこっち｣ 手を引かれ、連れて行かれた場所が… 試合グランドのベンチ。 黒い帽子をかぶり スポーツ選手がかけるようなサングラスをかけた男性の前に背中
ｓｈｉｎ さん作 [365] -
みんなのクラブ(２)
進路も目指すものも、やりたいこともないまま中学３年の冬休み。部活動も引退し、ただダラダラと過ごしていた。そんなある日 普段あまり鳴らない家の電話がなった。 一つ年上の先輩からだ。先輩は今の私を見透かしたように｢今暇だろ？｣ 続けて｢今からサッカーの試合なんだ。『玉拾い』の人手が足りなくてさ。手伝ってくんない？｣ 特にお世話になった先輩でもなし、義理もない…。 ただ今の私には断る理由も見当たらな
ｓｈｉｎ さん作 [408] -
みんなのクラブ(１)
私の世代、誰しも｢部活動｣という半?強制の活動を経験していると思う｡ よく映画、テレビ、漫画等々 部活動を舞台にした情景を観ますよね。それらを観て読んで ｢私の時代だって…｣って自分が経験した時代と重ね和あせているのは 恐らく私だけではないはず。 そんな ありきたりな、普段じみたお話し(日記かな？)をしたいと思う｡ あくまでも 私の勝手な｢部活動｣ストーリーであるのであしからず。 中学時代 サ
ｓｈｉｎ さん作 [381]
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